Akses Akun Berakhir
Anda tidak lagi dapat menggunakan akun tersebut untuk masuk dan menggunakan fitur yang bergantung pada identitas akun.
Account & Data Control
Hapus akun. Kendalikan data Anda.
Jika Anda ingin meninggalkan Cliploo, halaman ini membantu memahami dampak penghapusan akun, langkah yang perlu dilakukan, serta cara mengajukan permintaan penghapusan akun dan data terkait.
Penghapusan akun adalah tindakan penting.
Setelah proses penghapusan diselesaikan, akses ke akun dan sebagian besar data terkait tidak dapat dipulihkan. Pastikan Anda telah menyelesaikan aktivitas penting sebelum mengirim permintaan.
Sebelum Menghapus
Pahami apa yang akan berubah.
Penghapusan akun dapat memengaruhi akses, konten, interaksi, aktivitas commerce, dan layanan yang terhubung dengan akun Cliploo Anda.
Konten & Profil Diproses
Profil, konten, dan data yang memenuhi syarat penghapusan akan diproses sesuai kebijakan Cliploo dan ketentuan yang berlaku.
Layanan Terhubung Terdampak
Aktivitas creator, Shop, affiliate, live, monetisasi, dan layanan lain yang terkait dengan akun dapat ikut terpengaruh.
Checklist
Selesaikan hal penting terlebih dahulu.
Beberapa aktivitas sebaiknya dibereskan sebelum permintaan penghapusan dikirim agar proses tidak terganggu oleh transaksi, kewajiban, atau aktivitas akun yang masih berjalan.
Periksa transaksi dan pesanan aktif
Selesaikan pesanan, refund, dispute, atau aktivitas marketplace yang masih berjalan.
Periksa saldo atau pendapatan
Pastikan tidak ada saldo, payout, reward, atau proses monetisasi yang masih membutuhkan tindakan Anda.
Simpan informasi yang masih diperlukan
Unduh atau simpan informasi pribadi yang masih Anda perlukan sebelum akses akun berakhir.
Pastikan email atau nomor masih dapat diakses
Informasi kontak dapat dibutuhkan untuk membantu proses verifikasi kepemilikan akun.
Cara Menghapus Akun
Tiga langkah sederhana.
Pengajuan dibuat sesederhana mungkin, namun tetap memerlukan verifikasi untuk membantu melindungi akun Anda.
Kirim Permintaan
Isi formulir di bawah menggunakan email dan informasi akun yang berkaitan dengan akun Cliploo Anda.
Verifikasi Kepemilikan
Cliploo dapat meminta informasi tambahan apabila diperlukan untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun yang sah.
Proses Penghapusan
Setelah verifikasi dan pemeriksaan kebutuhan terkait selesai, penghapusan diproses sesuai kebijakan Cliploo dan ketentuan yang berlaku.
Data & Retensi
Apa yang dihapus dan apa yang mungkin tetap disimpan?
Tidak semua informasi selalu dapat dihapus pada saat yang sama. Beberapa data dapat dipertahankan apabila diperlukan untuk tujuan yang sah dan sesuai ketentuan.
Data yang dapat diproses untuk penghapusan
- Informasi profil dan identitas akun yang memenuhi syarat penghapusan.
- Konten atau data pengguna yang terkait dengan akun, sesuai kebijakan dan status konten.
- Preferensi akun dan data penggunaan tertentu yang tidak lagi diperlukan.
- Hubungan akun dengan layanan tertentu setelah proses penghapusan selesai.
Data yang mungkin dipertahankan secara terbatas
- Informasi yang diperlukan untuk kewajiban hukum, perpajakan, audit, atau kepatuhan.
- Catatan terkait transaksi, refund, dispute, atau aktivitas finansial yang masih relevan.
- Data keamanan dan pencegahan penyalahgunaan apabila diperlukan.
- Catatan yang diperlukan untuk menegakkan kebijakan, menyelesaikan sengketa, atau melindungi hak pihak terkait.
FAQ
Pertanyaan tentang penghapusan akun.
Informasi berikut membantu menjelaskan proses secara umum. Untuk kasus tertentu, tim Cliploo dapat meminta informasi tambahan.
Apakah akun langsung terhapus setelah saya mengirim permintaan?
Permintaan perlu diproses dan dapat memerlukan verifikasi terlebih dahulu. Penghapusan dilakukan setelah pemeriksaan yang diperlukan selesai.
Apakah semua data langsung hilang?
Sebagian data dapat memerlukan waktu untuk diproses. Informasi tertentu juga dapat dipertahankan secara terbatas apabila diperlukan untuk keamanan, transaksi, kewajiban hukum, audit, penyelesaian sengketa, atau kepatuhan.
Bagaimana jika saya tidak bisa login?
Anda tetap dapat mengajukan permintaan melalui formulir di halaman ini. Berikan informasi yang cukup agar tim dapat membantu memverifikasi kepemilikan akun.
Apakah saya bisa membuat akun baru setelah penghapusan?
Kemungkinan pembuatan akun baru bergantung pada kebijakan Cliploo, status akun sebelumnya, faktor keamanan, dan ketentuan yang berlaku pada saat pendaftaran.
Apakah transaksi dan riwayat pembayaran ikut terhapus?
Data transaksi tertentu dapat dipertahankan apabila diperlukan untuk penyelesaian transaksi, audit, perpajakan, kepatuhan, pencegahan fraud, atau kewajiban hukum lainnya.
Delete Account Request
Ajukan penghapusan akun.
Isi informasi berikut untuk menyiapkan permintaan penghapusan akun. Setelah menekan tombol, aplikasi email Anda akan terbuka dengan detail permintaan yang telah disusun.