Syarat & Ketentuan Penggunaan

01Tentang Ketentuan Ini dan Penerimaan

1.1 Ketentuan ini merupakan perjanjian elektronik antara Pengguna dan PT CLIPLOO TEKNOLOGI INTERAKTIF (“Cliploo”, “kami”, atau “Operator”) mengenai akses dan penggunaan Layanan.

1.2 Dengan membuat akun, menekan tombol atau mekanisme persetujuan, mengakses, atau menggunakan Layanan setelah Ketentuan ditampilkan secara wajar, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan serta Kebijakan yang secara tegas dirujuk di dalamnya.

1.3 Jika Pengguna tidak menyetujui Ketentuan, Pengguna tidak boleh membuat atau menggunakan akun dan harus menghentikan penggunaan Layanan.

1.4 Cliploo dapat mencatat versi dokumen, waktu persetujuan, identitas akun, sumber/layar persetujuan, alamat IP, informasi perangkat, dan informasi teknis lain yang secara wajar diperlukan untuk pembuktian, audit, keamanan, serta kepatuhan hukum.

1.5 Penerimaan Ketentuan tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan untuk setiap kegiatan pemrosesan Data Pribadi. Dasar pemrosesan dan, apabila diperlukan, persetujuan khusus diatur dalam Kebijakan Privasi dan notice terkait.

02Identitas Operator dan Kontak

2.1 Layanan Cliploo dioperasikan oleh PT CLIPLOO TEKNOLOGI INTERAKTIF, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

2.2 Alamat terdaftar/kantor: CIBIS Nine, Lantai 6 Unit B, Jl. T.B. Simatupang No. 2, Kel. Cilandak Timur, Kec. Pasar Minggu, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12560, Indonesia.

2.3 Pusat Bantuan: https://company.cliploo.com/support. Email dukungan: info@cliploo.com. Kanal khusus untuk privasi, keamanan, hak kekayaan intelektual, pelindungan anak, dan permintaan penegakan hukum dapat ditetapkan pada Pusat Kebijakan Cliploo.

2.4 Informasi legal perusahaan, termasuk data perizinan atau pendaftaran yang diwajibkan, dapat dicantumkan pada halaman legal/corporate resmi Cliploo.

03Definisi

“Akun”

Berarti identitas akses Pengguna pada Cliploo.

“Anak”

Berarti orang yang belum berusia 18 (delapan belas) tahun, sepanjang pengertian tersebut berlaku berdasarkan peraturan pelindungan anak pada sistem elektronik.

“Cliploo” atau “Layanan”

Berarti platform, aplikasi, situs, teknologi, fitur, dan layanan sosial/komunitas yang disediakan oleh Operator.

“Ekosistem Cliploo”

Berarti Cliploo dan layanan terkait seperti Cliploo Shop, Cliploo Digital, serta layanan lain yang dapat diperkenalkan dari waktu ke waktu.

“Konten”

Berarti teks, foto, gambar, video, audio, musik, live stream, komentar, pesan, profil, ulasan, tautan, metadata, dan materi lain yang diunggah, dibuat, dikirim, ditampilkan, atau dibagikan melalui Layanan.

“Konten Pengguna”

Berarti Konten yang disediakan atau dibuat tersedia oleh Pengguna.

“Komunitas”

Berarti ruang interaksi publik, privat, atau terbatas yang dapat memiliki pemilik, moderator, anggota, dan aturan tambahan.

“Kebijakan”

Berarti dokumen operasional/legal yang dirujuk oleh Ketentuan ini, termasuk Kebijakan Privasi, Community Guidelines, Kebijakan HKI, Child Safety, dan kebijakan layanan terkait.

“Pengguna”

Berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan, termasuk anggota, kreator, host live, community owner, moderator, atau peran lain.

04Kelayakan Pengguna

4.1 Pengguna harus memenuhi persyaratan usia, kecakapan hukum, dan persyaratan lain yang berlaku untuk menggunakan Layanan.

4.2 Jika Pengguna belum memiliki kecakapan hukum untuk menyetujui Ketentuan secara mandiri, penggunaan Layanan harus dilakukan sesuai persyaratan persetujuan dan/atau pendampingan orang tua atau wali berdasarkan hukum yang berlaku.

4.3 Cliploo dapat menerapkan age assurance, verifikasi identitas, verifikasi nomor telepon/email, atau mekanisme lain secara proporsional untuk keamanan, kepatuhan, pemulihan akun, akses fitur tertentu, dan pencegahan penyalahgunaan.

4.4 Pengguna tidak boleh menggunakan identitas palsu, menyatakan usia yang tidak benar untuk menghindari kontrol keselamatan, atau membantu pihak lain menghindari pembatasan usia.

05Pelindungan Anak dan Pengguna di Bawah Umur

5.1 Cliploo berupaya merancang dan mengoperasikan produk, layanan, dan fitur dengan memperhatikan kepentingan terbaik dan keselamatan Anak serta kewajiban pelindungan anak yang berlaku.

5.2 Berdasarkan usia, tingkat risiko fitur, pengaturan wali, dan hasil penilaian keselamatan, Cliploo dapat membatasi atau menonaktifkan visibilitas akun, pesan langsung, live, rekomendasi tertentu, pencarian, discovery, lokasi, interaksi dengan pengguna dewasa, fitur komersial, monetisasi, atau fungsi lain.

5.3 Pengguna dilarang melakukan grooming, eksploitasi seksual, pemerasan seksual, perdagangan anak, perundungan, manipulasi, kontak tidak patut, pengumpulan Data Pribadi Anak tanpa dasar yang sah, atau aktivitas lain yang membahayakan Anak.

5.4 Cliploo dapat mengambil tindakan segera terhadap akun atau Konten yang menimbulkan risiko serius terhadap Anak, termasuk pembatasan akses, penghapusan Konten, pengamanan bukti secara terbatas, pelaporan atau kerja sama dengan otoritas yang berwenang sesuai hukum.

5.5 Ketentuan lebih rinci dapat diatur dalam Child Safety Policy, Family/Guardian Controls, dan notice khusus usia.

06Registrasi dan Akun

6.1 Dalam melakukan registrasi dan menggunakan Akun:

• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, relevan, dan mutakhir sesuai kebutuhan registrasi.
• Satu orang dapat dibatasi dalam jumlah atau jenis akun tertentu untuk menjaga integritas Layanan.
• Username, display name, atau identitas profil tidak boleh melanggar hak pihak lain, menipu, menyamar secara menyesatkan, atau menimbulkan kesan afiliasi resmi yang tidak benar.
• Fitur tertentu dapat mensyaratkan verifikasi tambahan atau status akun tertentu.
• Akun tidak boleh dijual, disewakan, dipindahtangankan, atau dibagikan untuk tujuan penyalahgunaan, kecuali mekanisme resmi Cliploo secara tegas mengizinkannya.

6.2 Cliploo dapat mengubah, menarik, atau meminta perubahan username/identitas profil apabila diperlukan untuk mencegah impersonation, pelanggaran merek, keamanan, kebingungan publik, atau pelanggaran Kebijakan.

6.3 Verifikasi dan Badge. Cliploo dapat memberikan, menolak, mengubah, menangguhkan, atau mencabut status verifikasi, badge, label akun resmi, atau penanda lainnya berdasarkan kriteria yang ditetapkan Cliploo. Status verifikasi tidak merupakan jaminan atas kualitas, keandalan, keamanan, kebenaran seluruh informasi, atau dukungan Cliploo terhadap seluruh aktivitas maupun Konten pemegang akun.

6.4 Akun Tidak Aktif dan Username. Cliploo dapat menetapkan kebijakan mengenai akun yang tidak aktif dan penggunaan username. Sepanjang diperbolehkan hukum dan dengan mempertimbangkan kepentingan Pengguna, Cliploo dapat meminta perubahan, melepaskan, atau mengambil kembali username apabila akun tidak aktif dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam Kebijakan, username melanggar hak pihak lain, digunakan untuk impersonation atau penyalahgunaan, atau diperlukan untuk mencegah kebingungan dengan akun resmi. Apabila wajar dan memungkinkan, Cliploo dapat memberikan pemberitahuan sebelum tindakan dilakukan.

6.5 Akun Bisnis dan Organisasi. Apabila seseorang membuat, mengelola, atau menggunakan Akun atas nama badan usaha, organisasi, brand, institusi, komunitas berbadan hukum, atau pihak lain, orang tersebut menyatakan memiliki kewenangan yang memadai untuk bertindak atas nama pihak tersebut dalam ruang lingkup penggunaan Layanan. Pihak yang diwakili bertanggung jawab atas aktivitas Akun sejauh dilakukan oleh orang yang berwenang atau berada dalam penguasaannya, tanpa mengurangi hak dan kewajiban yang bersifat wajib berdasarkan hukum.

07Keamanan Akun

7.1 Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password, OTP, passkey, perangkat, recovery method, dan kredensial autentikasi.

7.2 Pengguna harus segera melaporkan dugaan pengambilalihan akun, phishing, kebocoran kredensial, atau akses tanpa izin melalui kanal resmi.

7.3 Cliploo dapat meminta autentikasi ulang, mengakhiri sesi, membatasi perangkat, membekukan aktivitas tertentu, atau melakukan langkah keamanan lain jika terdeteksi risiko.

7.4 Pengguna bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui Akunnya sejauh secara wajar berada dalam penguasaannya. Ketentuan ini tidak membebankan tanggung jawab kepada Pengguna atas akses tidak sah yang bukan akibat kesalahan Pengguna dan telah dilaporkan secara wajar.

08Fitur dan Layanan Cliploo

8.1 Cliploo dapat menyediakan feed, profil, follow, posting, komentar, reaksi, pesan, komunitas, live, pencarian, discovery, rekomendasi, notifikasi, creator tools, moderation tools, dan fitur sosial lain.

8.2 Ketersediaan fitur dapat berbeda berdasarkan versi aplikasi, perangkat, wilayah, usia, status akun, hasil verifikasi, pengujian produk, kapasitas sistem, risiko keamanan, atau ketentuan hukum.

8.3 Fitur yang diumumkan, diuji, atau belum tersedia secara umum tidak menciptakan kewajiban bagi Cliploo untuk meluncurkan atau mempertahankan fitur tersebut.

09Hak dan Tanggung Jawab Pengguna

9.1 Pengguna memperoleh hak terbatas, pribadi, dapat dicabut, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan sesuai Ketentuan.

9.2 Pengguna bertanggung jawab atas Konten Pengguna, interaksi, keputusan, dan aktivitasnya melalui Layanan.

9.3 Pengguna wajib menghormati hukum, hak pihak lain, Community Guidelines, keamanan sistem, dan integritas komunitas.

9.4 Pengguna harus menggunakan fitur report, block, mute, appeal, dan safety controls secara wajar serta tidak menyalahgunakannya untuk intimidasi, spam laporan, atau manipulasi penegakan.

10Konten Pengguna dan Kepemilikan

10.1 Pengguna tetap memiliki hak atas Konten Pengguna yang secara sah dimilikinya. Cliploo tidak memperoleh kepemilikan atas Konten Pengguna semata-mata karena Konten diunggah ke Layanan.

10.2 Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa ia memiliki hak, lisensi, izin, persetujuan, atau dasar hukum yang diperlukan untuk membuat, mengunggah, menampilkan, membagikan, dan mengizinkan pemrosesan Konten tersebut.

10.3 Pengguna bertanggung jawab memastikan Konten tidak melanggar hak cipta, merek, hak atas nama/citra, privasi, kerahasiaan, kontrak, Data Pribadi, atau hak lain milik pihak ketiga.

11Lisensi Konten kepada Cliploo

11.1 Dengan membuat Konten tersedia melalui Layanan, Pengguna memberikan kepada Cliploo lisensi non-eksklusif, berlaku secara global, bebas royalti, dan dapat disublisensikan secara terbatas kepada penyedia layanan teknis yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan.

11.2 Lisensi tersebut terbatas pada tujuan menjalankan, menyediakan, meng-host, menyimpan, melakukan caching, backup, encoding/transcoding, kompresi, membuat thumbnail/preview, menampilkan, mereproduksi secara teknis, mendistribusikan melalui Layanan, mengoptimalkan delivery, memungkinkan sharing yang dipilih Pengguna, melakukan discovery/recommendation, moderasi, keamanan, pencegahan fraud, accessibility, pemulihan, audit, dan pemenuhan kewajiban hukum.

11.3 Lisensi tidak memberikan kepada Cliploo hak untuk menjual kepemilikan Konten Pengguna kepada pihak lain. Penggunaan Konten untuk periklanan, kampanye komersial, pelatihan model tertentu, atau tujuan lain yang memerlukan dasar tambahan akan mengikuti notice, pengaturan, persetujuan, atau perjanjian yang berlaku.

11.4 Lisensi berakhir ketika Konten dihapus dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan Layanan, kecuali salinan masih diperlukan secara terbatas untuk backup, keamanan, audit, sengketa, penanganan laporan, kewajiban hukum, atau Konten telah dibagikan kembali secara sah oleh pihak lain.

11.5 Musik, Audio, dan Materi Pihak Ketiga. Pengguna hanya boleh mengunggah, menggunakan, menyinkronkan, menampilkan, atau mendistribusikan musik, rekaman suara, audio, audiovisual, atau materi pihak ketiga apabila Pengguna memiliki hak, lisensi, izin, atau dasar hukum yang diperlukan. Ketersediaan musik atau audio melalui fitur Cliploo tidak dengan sendirinya memberikan hak kepada Pengguna untuk menggunakan materi tersebut di luar ruang lingkup, wilayah, periode, jenis akun, atau tujuan penggunaan yang diizinkan oleh Cliploo atau pemegang hak terkait.

12Aktivitas yang Dilarang

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum atau hak pihak lain.
• Melakukan pelecehan, ancaman, perundungan, eksploitasi, doxing, stalking, atau aktivitas berbahaya.
• Melakukan penipuan, phishing, impersonation, spam, scam, manipulasi engagement, atau koordinasi tidak autentik.
• Mengunggah atau menyebarkan malware, kode berbahaya, atau materi yang dirancang untuk merusak sistem atau pengguna.
• Mengakses akun, sistem, API, data, atau area yang tidak diizinkan; menguji kerentanan tanpa izin; menghindari rate limit, access control, moderation control, atau mekanisme keamanan.
• Melakukan scraping, crawling, harvesting, automation, bot activity, atau pengumpulan data dalam skala besar tanpa izin tertulis atau mekanisme resmi Cliploo, kecuali sejauh hak tersebut tidak dapat dilarang oleh hukum.
• Melakukan reverse engineering, decompilation, atau upaya memperoleh source code kecuali sejauh secara tegas diperbolehkan hukum.
• Menggunakan identitas, Konten, atau Data Pribadi pihak lain tanpa hak atau dasar yang sah.
• Membantu pihak lain menghindari penangguhan, larangan, pembatasan usia, atau tindakan penegakan Cliploo.

13Community Guidelines

13.1 Seluruh Pengguna wajib mematuhi Community Guidelines Cliploo yang merupakan bagian dari tata kelola Layanan.

13.2 Community Guidelines dapat mengatur kategori Konten dan perilaku seperti keselamatan, kekerasan, eksploitasi seksual, pelindungan anak, hate/harassment, integritas, fraud, barang/jasa terlarang, privasi, misinformasi berbahaya, spam, dan integritas platform.

13.3 Pelanggaran terhadap Community Guidelines dapat menyebabkan tindakan terhadap Konten, fitur, komunitas, live, atau Akun sesuai tingkat risiko, konteks, riwayat, dan kewajiban hukum.

14Komunitas dan Community Owner

14.1 Community owner dan moderator dapat menetapkan aturan tambahan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum, Ketentuan, atau Kebijakan Cliploo.

14.2 Community owner bertanggung jawab mengelola moderator, aturan, visibilitas, dan aktivitas komunitasnya secara wajar. Status tersebut tidak memberikan hak untuk mengakses Data Pribadi anggota di luar fitur yang disediakan.

14.3 Cliploo dapat membatasi, mengubah visibilitas, mengambil alih moderasi sementara, membekukan, atau menutup komunitas jika diperlukan untuk keselamatan, penegakan Kebijakan, kepatuhan hukum, penanganan pelanggaran berulang, atau integritas Layanan.

15Live Streaming dan Komunikasi Real-Time

15.1 Host, co-host, guest, dan peserta bertanggung jawab atas Konten dan perilaku real-time masing-masing.

15.2 Cliploo dapat menggunakan sistem otomatis dan/atau peninjauan manusia untuk mendeteksi risiko serta dapat menghentikan live, membatasi komentar, menonaktifkan fitur, mengurangi distribusi, atau mengambil tindakan lain.

15.3 Bukti atau rekaman teknis tertentu dapat disimpan secara terbatas jika diperlukan untuk keamanan, moderasi, pengaduan, pencegahan penyalahgunaan, audit, atau kewajiban hukum sesuai Kebijakan Privasi.

15.4 Pengguna tidak boleh merekam, menyebarluaskan, atau mengeksploitasi komunikasi yang bersifat privat tanpa izin atau dasar hukum yang sah.

16Pencarian, Discovery, AI, dan Rekomendasi

16.1 Cliploo dapat menggunakan sistem otomatis, machine learning, dan/atau teknologi kecerdasan artifisial untuk membantu pencarian, ranking, recommendation, discovery, safety, moderation, accessibility, anti-spam, dan fungsi produk lain.

16.2 Sinyal dapat mencakup interaksi, preferensi, hubungan, bahasa, konteks, popularitas, kualitas, feedback, status keselamatan, perangkat, lokasi perkiraan, dan sinyal lain sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi atau notice produk.

16.3 Rekomendasi atau ranking bukan jaminan bahwa suatu Konten benar, aman, lengkap, berkualitas, atau didukung oleh Cliploo.

16.4 Cliploo dapat menyediakan kontrol seperti not interested, mute, block, filter, pengaturan minat, chronological/following view apabila tersedia, serta mekanisme pelaporan.

16.5 AI-Generated dan AI-Assisted Content. Cliploo dapat menyediakan fitur berbasis kecerdasan artifisial untuk membantu Pengguna membuat, mengubah, menerjemahkan, menyunting, atau meningkatkan Konten. Pengguna tetap bertanggung jawab meninjau hasil sebelum dipublikasikan dan memastikan penggunaannya tidak melanggar hukum, hak pihak ketiga, atau Kebijakan Cliploo. Cliploo dapat menerapkan label, metadata, watermark, disclosure, atau mekanisme lain terhadap Konten yang dibuat atau dimodifikasi secara material menggunakan AI apabila diperlukan untuk transparansi, keselamatan, integritas Layanan, atau kepatuhan hukum.

17Moderasi Konten dan Integritas Platform

17.1 Cliploo dapat menilai Konten, Akun, komunitas, dan aktivitas menggunakan laporan Pengguna, sistem otomatis, human review, trusted signals, investigasi keamanan, serta permintaan sah dari otoritas.

17.2 Tindakan dapat berupa tidak melakukan tindakan, memberikan peringatan, label, age restriction, mengurangi rekomendasi/distribusi, membatasi interaksi, menghapus Konten, menonaktifkan fitur, membatasi live, membekukan komunitas, menangguhkan, atau mengakhiri Akun.

17.3 Dalam keadaan mendesak atau risiko tinggi, Cliploo dapat mengambil tindakan sementara sebelum proses review selesai untuk mencegah bahaya lebih lanjut.

17.4 Moderasi tidak menjamin bahwa seluruh Konten yang melanggar dapat terdeteksi sebelum dilihat pengguna.

18Pelaporan, Pengaduan, dan Banding

18.1 Cliploo menyediakan sarana pelaporan yang dapat digunakan untuk melaporkan Konten, Akun, komunitas, atau perilaku yang diduga melanggar hukum atau Kebijakan.

18.2 Cliploo dapat meminta informasi seperti URL/ID Konten, identitas Akun, kategori laporan, kronologi, bukti, dasar hak, dan informasi tambahan yang relevan.

18.3 Cliploo akan menilai laporan sesuai kategori, tingkat urgensi, keselamatan, dan kewajiban hukum. Pelapor dapat menerima konfirmasi atau status sesuai mekanisme yang tersedia.

18.4 Jika mekanisme banding tersedia, Pengguna yang terdampak dapat mengajukan banding dengan identitas kasus dan alasan yang relevan. Banding yang abusif, berulang, palsu, atau digunakan untuk menghindari penegakan dapat ditolak atau dibatasi.

18.5 Ketentuan teknis lebih rinci dapat diatur dalam Reporting & Appeals Policy dan Pusat Bantuan.

19Hak Kekayaan Intelektual

19.1 Nama Cliploo, merek, logo, trade dress, domain, perangkat lunak, source/object code, desain, interface, dokumentasi, database, dan aset lain milik atau dilisensikan kepada Cliploo dilindungi oleh hukum.

19.2 Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan aset Cliploo kepada Pengguna.

19.3 Pelaporan dugaan pelanggaran hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual lainnya dilakukan melalui kanal HKI resmi dengan informasi dan bukti yang memadai.

19.4 Cliploo dapat menghapus atau membatasi Konten dan mengambil tindakan terhadap pelanggar berulang sesuai Kebijakan HKI dan hukum yang berlaku.

20Privasi dan Data Pribadi

20.1 Pemrosesan Data Pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Cliploo, termasuk kategori data, sumber, tujuan, dasar pemrosesan, penerima, transfer, retensi, keamanan, hak subjek data, dan kontak privasi.

20.2 Cliploo akan meminta persetujuan terpisah apabila persetujuan merupakan dasar pemrosesan yang diwajibkan, dan tidak menganggap penerimaan Ketentuan sebagai persetujuan menyeluruh atas semua pemrosesan.

20.3 Pengguna yang memberikan Data Pribadi pihak lain melalui Layanan bertanggung jawab memastikan terdapat hak atau dasar yang sah untuk melakukannya.

20.4 Permintaan akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan, atau hak lain ditangani sesuai Kebijakan Privasi dan hukum yang berlaku.

21Keamanan Platform

21.1 Cliploo menerapkan langkah teknis dan organisasional yang wajar dan proporsional untuk melindungi sistem, akun, dan data berdasarkan risiko.

21.2 Pengguna dilarang mengganggu keamanan, ketersediaan, kerahasiaan, atau integritas Layanan.

21.3 Peneliti keamanan yang menemukan potensi kerentanan harus menggunakan kanal Vulnerability Disclosure/Security Contact resmi apabila tersedia dan tidak mengeksploitasi kerentanan melebihi yang diperlukan untuk pembuktian yang aman.

21.4 Tidak ada sistem yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Insiden keamanan akan ditangani sesuai prosedur respons insiden dan kewajiban pemberitahuan yang berlaku.

22Layanan, Integrasi, dan Tautan Pihak Ketiga

22.1 Cliploo dapat menggunakan atau terintegrasi dengan penyedia cloud, CDN, keamanan, analytics, login, komunikasi, pembayaran, moderasi, maps, musik, advertising, dan penyedia lain.

22.2 Ketika Pengguna secara sadar mengakses layanan pihak ketiga, ketentuan dan kebijakan pihak ketiga dapat berlaku.

22.3 Cliploo tidak mengendalikan seluruh konten, keamanan, ketersediaan, atau praktik situs/layanan pihak ketiga dan tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga sejauh tanggung jawab tersebut bukan kewajiban Cliploo berdasarkan hukum.

23Layanan Khusus: Shop, Digital, Creator, Ads, Affiliate, dan Pembayaran

23.1 Fitur marketplace, seller, buyer, creator monetization, digital products, affiliate, advertising, wallet/balance, payment, refund, atau fitur komersial lain dapat tunduk pada syarat khusus.

23.2 Aktivasi fitur khusus dapat mensyaratkan verifikasi identitas/bisnis, informasi pajak, rekening pembayaran, persetujuan tambahan, batas usia, atau pemeriksaan kepatuhan.

23.3 Ketentuan ini tetap berlaku terhadap penggunaan akun dan aspek platform umum, sementara syarat khusus mengatur transaksi atau fitur terkait.

24Beta, Eksperimen, Perubahan Produk, dan Ketersediaan

24.1 Cliploo dapat melakukan A/B testing, eksperimen, rollout bertahap, maintenance, perubahan interface, atau pengujian fitur.

24.2 Fitur Beta/experimental dapat memiliki keterbatasan, berubah, dihentikan, atau menghasilkan output yang tidak selalu akurat.

24.3 Cliploo berupaya menjaga keandalan dan keamanan Layanan secara wajar, tetapi tidak menjamin Layanan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, latency, maintenance, atau kondisi di luar kendali yang wajar.

24.4 Apabila penghentian suatu fitur berdampak material pada hak atau saldo/transaksi Pengguna, penanganannya mengikuti syarat layanan khusus dan hukum yang berlaku.

25Penangguhan, Pembatasan, dan Pengakhiran

25.1 Cliploo dapat membatasi atau mengakhiri akses jika terdapat pelanggaran Ketentuan/Kebijakan, risiko keamanan, fraud, pelanggaran hukum, bahaya terhadap pengguna, upaya menghindari enforcement, kewajiban dari otoritas, atau alasan sah lain.

25.2 Tindakan dapat diterapkan pada Konten, fitur, perangkat, komunitas, Akun, atau akses tertentu dan dapat bersifat sementara atau permanen sesuai tingkat risiko.

25.3 Jika memungkinkan dan tidak mengganggu keamanan, pencegahan fraud, investigasi, keselamatan, atau kewajiban hukum, Cliploo akan memberikan informasi mengenai alasan tindakan dan mekanisme banding yang tersedia.

25.4 Pengakhiran Akun tidak menghapus kewajiban yang telah timbul sebelum tanggal pengakhiran.

26Penutupan Akun, Penghapusan, dan Retensi Data

26.1 Pengguna dapat meminta penutupan/penghapusan Akun melalui mekanisme yang tersedia.

26.2 Penghapusan tidak selalu bersifat seketika karena data tertentu dapat dipertahankan untuk masa terbatas guna backup, keamanan, pencegahan fraud, penyelesaian sengketa, transaksi yang belum selesai, audit, kepatuhan, atau kewajiban hukum.

26.3 Konten yang telah dibagikan kepada pihak lain atau menjadi bagian dari percakapan/rekaman bersama dapat tetap tersedia dalam batas yang diperbolehkan hukum dan desain Layanan.

26.4 Rincian siklus penghapusan dan retensi diatur dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Penghapusan Akun & Data.

26.5 Pengguna Meninggal Dunia. Apabila Cliploo menerima pemberitahuan dan bukti yang memadai bahwa seorang Pengguna telah meninggal dunia, Cliploo dapat membatasi akses, mengamankan, mememorialisasi apabila fitur tersebut tersedia, atau menutup Akun sesuai Kebijakan, instruksi sah dari pihak yang berwenang, kepentingan privasi Pengguna, hak pihak terkait, dan hukum yang berlaku. Kredensial atau akses Akun tidak secara otomatis diberikan kepada anggota keluarga, ahli waris, atau pihak lain kecuali terdapat dasar hukum atau mekanisme resmi yang berlaku.

27Komunikasi dan Pemberitahuan Elektronik

27.1 Cliploo dapat mengirim pemberitahuan layanan, keamanan, legal, transaksi, dan akun melalui aplikasi, inbox, push notification, email, SMS, atau kanal yang sesuai.

27.2 Pengguna bertanggung jawab menjaga informasi kontak akun tetap mutakhir.

27.3 Komunikasi pemasaran hanya dikirim sesuai pilihan Pengguna dan dasar hukum yang berlaku, serta menyediakan mekanisme berhenti berlangganan apabila diwajibkan.

28Disclaimer dan Batas Tanggung Jawab

28.1 Cliploo adalah platform yang memfasilitasi pembuatan, penemuan, distribusi, dan interaksi terhadap Konten. Kecuali Konten resmi Cliploo, Konten Pengguna tidak otomatis merupakan pernyataan, verifikasi, rekomendasi, atau dukungan Cliploo.

28.2 Pengguna harus menggunakan pertimbangan sendiri terhadap informasi, komunikasi, atau pihak yang ditemui melalui Layanan.

28.3 Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab para pihak ditentukan berdasarkan kewajiban hukum, sebab, kesalahan, hubungan kausal, dan kerugian langsung yang dapat dibuktikan.

28.4 Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang dimaksudkan untuk mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan, termasuk hak konsumen, hak subjek data, atau tanggung jawab lain yang bersifat wajib.

28.5 Cliploo tidak bertanggung jawab atas kegagalan yang secara langsung disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Cliploo, tanpa mengurangi kewajiban mitigasi atau kewajiban hukum yang tetap berlaku.

29Pertanggungjawaban Pengguna

29.1 Sepanjang diperbolehkan hukum dan dengan mempertimbangkan proporsionalitas, Pengguna bertanggung jawab atas klaim atau kerugian yang timbul secara langsung dari pelanggaran hukum, pelanggaran hak pihak ketiga, atau pelanggaran material Ketentuan oleh Pengguna.

29.2 Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk membebankan kepada konsumen kewajiban ganti rugi yang tidak wajar, tidak proporsional, atau bertentangan dengan ketentuan perlindungan konsumen.

30Perubahan Ketentuan dan Versioning

30.1 Cliploo dapat memperbarui Ketentuan untuk mencerminkan perubahan hukum, fitur, risiko, keamanan, praktik bisnis, atau kebutuhan operasional.

30.2 Setiap versi akan memiliki nomor versi dan/atau tanggal berlaku. Perubahan material akan diberitahukan melalui kanal yang wajar sebelum berlaku apabila diwajibkan atau secara wajar diperlukan.

30.3 Persetujuan ulang dapat diminta apabila perubahan secara material menambah kewajiban Pengguna atau apabila diwajibkan hukum.

30.4 Cliploo dapat menyimpan catatan versi yang diterima Pengguna untuk audit dan pembuktian.

30.5 Penggunaan berlanjut setelah pemberitahuan hanya memiliki akibat hukum sejauh diperbolehkan oleh hukum dan sebagaimana dijelaskan dalam notice perubahan.

31Hukum yang Berlaku, Pengaduan, dan Penyelesaian Sengketa

31.1 Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

31.2 Pengguna dianjurkan terlebih dahulu menyampaikan pengaduan melalui Pusat Bantuan dengan informasi yang memadai agar Cliploo dapat melakukan pemeriksaan.

31.3 Para pihak akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian sengketa secara musyawarah dalam itikad baik.

31.4 Apabila penyelesaian tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui pengadilan atau mekanisme penyelesaian sengketa lain yang berwenang berdasarkan hukum Indonesia.

31.5 Tidak ada ketentuan yang menghilangkan hak Pengguna untuk menggunakan forum perlindungan konsumen, mekanisme perlindungan Data Pribadi, atau forum lain yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

32Ketentuan Umum

32.1 Keseluruhan Perjanjian. Ketentuan ini bersama Kebijakan dan syarat khusus yang berlaku merupakan keseluruhan pengaturan mengenai penggunaan Layanan terkait, tanpa menghapus hak yang timbul berdasarkan hukum.

32.2 Keterpisahan. Jika suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku sejauh diperbolehkan hukum.

32.3 Tidak Ada Pengesampingan. Keterlambatan atau kegagalan Cliploo menjalankan suatu hak tidak berarti hak tersebut dilepaskan.

32.4 Pengalihan. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak atau kewajibannya berdasarkan Ketentuan tanpa dasar yang sah atau persetujuan yang diperlukan. Cliploo dapat melakukan restrukturisasi atau pengalihan korporasi sesuai hukum dengan tetap memperhatikan hak Pengguna.

32.5 Keberlakuan Setelah Pengakhiran. Ketentuan mengenai HKI, tanggung jawab, penyelesaian sengketa, retensi yang sah, dan ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan bertahan setelah Akun berakhir sejauh diperlukan.

32.6 Bahasa. Versi Bahasa Indonesia merupakan versi utama untuk pengguna di Indonesia, kecuali hukum atau dokumen tertentu menentukan lain. Terjemahan disediakan untuk kemudahan dan harus diselaraskan dengan versi utama.

32.7 Feedback dan Saran. Apabila Pengguna secara sukarela memberikan masukan, ide, saran, atau feedback mengenai Layanan, Cliploo dapat menggunakan feedback tersebut untuk mengembangkan, meningkatkan, menguji, dan mengoperasikan Layanan tanpa kewajiban pembayaran kepada Pengguna, sepanjang penggunaan tersebut tidak memberikan kepada Cliploo kepemilikan atas Konten Pengguna atau hak kekayaan intelektual lain milik Pengguna yang tidak terkait dengan feedback tersebut.

33Dokumen Terkait

• Kebijakan Privasi Cliploo (Privacy Policy).
• Community Guidelines Cliploo.
• Content Policy / Safety Policies.
• Child & Teen Safety Policy.
• Kebijakan Hak Kekayaan Intelektual / Copyright & IP Policy.
• Reporting, Takedown & Appeals Policy.
• Kebijakan Penghapusan Akun & Data.
• Law Enforcement Guidelines.
• Creator Terms & Creator Monetization Terms, apabila digunakan.
• Live Streaming Policy.
• Cliploo Shop / Seller / Buyer Terms, apabila digunakan.
• Affiliate Program Terms, apabila digunakan.
• Advertising Terms & Advertising Policy, apabila digunakan.
• Wallet/Balance, Payment, Refund & Cancellation Terms, apabila digunakan.

34Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi PT CLIPLOO TEKNOLOGI INTERAKTIF.