Ketentuan Program Afiliasi

01Kedudukan dan Penerimaan Ketentuan

1.1 Affiliate Program Terms (“Ketentuan Afiliasi”) merupakan ketentuan tambahan dari Terms of Service Cliploo. Dengan mendaftar, mengaktifkan, atau berpartisipasi dalam Program Afiliasi, peserta (“Affiliate”) menyetujui Ketentuan ini.

1.2 Creator & Monetization Terms dapat berlaku apabila Affiliate juga merupakan Creator. Cliploo Shop / Marketplace Terms berlaku terhadap Produk dan transaksi Marketplace. Cliploo Wallet & Balance Terms berlaku terhadap komisi, saldo, dan payout apabila fitur tersebut digunakan.

1.3 Ketentuan program, campaign, produk, atau Seller tertentu yang ditampilkan di aplikasi dapat menjadi bagian dari Ketentuan Afiliasi ini.

02Tujuan Program

Program Afiliasi memungkinkan Affiliate mempromosikan Produk yang memenuhi syarat melalui Konten, link, showcase, live, atau fitur lain yang disediakan Cliploo dan memperoleh komisi atas transaksi yang tervalidasi sesuai aturan attribution dan program.

03Definisi

• “Affiliate” adalah peserta yang disetujui untuk mempromosikan Produk melalui Program Afiliasi.
• “Seller” adalah Penjual/merchant yang menawarkan Produk melalui Cliploo Shop dan, apabila tersedia, mengaktifkan program komisi Affiliate.
• “Affiliate Content” adalah Konten yang mempromosikan atau mengarahkan pengguna kepada Produk dengan tujuan memperoleh komisi.
• “Affiliate Link/Tag” adalah link, product tag, tracking identifier, showcase, atau mekanisme atribusi yang disediakan Cliploo.
• “Attributed Transaction” adalah transaksi yang diatribusikan kepada Affiliate berdasarkan attribution rules yang berlaku.
• “Eligible Transaction” adalah Attributed Transaction yang memenuhi seluruh syarat untuk menghasilkan komisi.
• “Commission” adalah jumlah yang dapat diperoleh Affiliate dari Eligible Transaction setelah validasi, adjustment, reversal, pajak, atau komponen lain yang berlaku.

04Kelayakan Affiliate

4.1 Cliploo dapat menetapkan persyaratan usia, wilayah, akun, identitas, aktivitas, kualitas, kepatuhan, verifikasi, dan kriteria program.

4.2 Partisipasi tidak otomatis tersedia bagi seluruh Pengguna dan dapat memerlukan persetujuan atau aktivasi.

4.3 Cliploo dapat meminta verifikasi identitas, informasi pajak, rekening/payout destination, atau dokumen lain yang diperlukan.

4.4 Persyaratan seperti minimum followers, engagement, account age, atau performance threshold hanya berlaku apabila secara resmi ditetapkan melalui program interface atau notice.

05Hubungan Para Pihak

5.1 Affiliate bertindak sebagai peserta independen dan bukan pegawai, agen, franchisee, partner, joint venture, atau perwakilan Cliploo atau Seller kecuali secara tertulis dinyatakan lain.

5.2 Affiliate tidak berwenang membuat janji, garansi, kontrak, refund commitment, atau representasi atas nama Cliploo atau Seller.

5.3 Affiliate bertanggung jawab atas Affiliate Content, metode promosi, pernyataan, dan kepatuhan hukumnya.

06Pemilihan Produk dan Campaign

6.1 Affiliate dapat memilih Produk atau campaign yang tersedia sesuai eligibility.

6.2 Seller atau Cliploo dapat mengubah ketersediaan Produk, commission rate, stok, harga, campaign period, atau eligibility sesuai aturan program.

6.3 Produk yang tidak lagi tersedia atau tidak memenuhi syarat dapat dihapus dari showcase/link tanpa menjamin pemberitahuan individual sebelumnya apabila perubahan harus dilakukan segera.

07Affiliate Content dan Disclosure

7.1 Affiliate wajib mengungkap hubungan komersial atau potensi penerimaan komisi secara jelas, mudah terlihat, dan sesuai hukum serta fitur disclosure yang disediakan Cliploo.

7.2 Affiliate tidak boleh menyembunyikan sifat promosi dengan klaim seolah-olah rekomendasi sepenuhnya independen apabila terdapat insentif material.

7.3 Label seperti “affiliate”, “komisi”, “sponsored”, “paid partnership”, atau label sistem dapat diwajibkan sesuai konteks.

7.4 Disclosure harus tetap jelas pada video, caption, live, link, atau format lain yang relevan.

08Standar Promosi

• Menyampaikan klaim Produk secara akurat dan tidak menyesatkan.
• Tidak membuat klaim kesehatan, keuangan, performa, diskon, kelangkaan, atau jaminan yang tidak dapat dibuktikan.
• Tidak memalsukan testimoni, review, before-after, endorsement, sertifikasi, izin, atau hasil penggunaan.
• Tidak menggunakan dark patterns, fake urgency, phishing, impersonation, atau misleading redirects.
• Mematuhi Content Policy, Community Guidelines, Shop / Marketplace Terms, Copyright & IP Policy, dan aturan kategori Produk.
• Mematuhi instruksi Seller yang sah sepanjang tidak bertentangan dengan hukum atau kebijakan Cliploo.

09Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Affiliate harus memiliki hak atas video, foto, musik, logo, footage, desain, atau materi lain yang digunakan.

9.2 Materi promosi yang diberikan Seller hanya boleh digunakan sesuai izin dan tujuan program.

9.3 Hak menggunakan materi Seller dapat berakhir ketika campaign, listing, lisensi, atau partisipasi Affiliate berakhir.

9.4 Affiliate tidak memperoleh kepemilikan atas merek, logo, listing, atau materi Seller hanya karena mengikuti Program.

10Link, Product Tag, Showcase, dan Tracking

10.1 Affiliate wajib menggunakan mekanisme tracking resmi yang disediakan atau diizinkan Cliploo.

10.2 Affiliate dilarang memodifikasi, menyamarkan, memalsukan, atau memanipulasi tracking identifier untuk memperoleh atribusi yang tidak semestinya.

10.3 Cliploo tidak menjamin seluruh click, view, add-to-cart, atau order akan dapat diatribusikan karena faktor teknis, privacy controls, device changes, session expiry, cancellation, atau aturan attribution.

10.4 Tracking data Cliploo merupakan dasar operasional perhitungan program, tunduk pada mekanisme review jika tersedia.

11Attribution Rules

11.1 Komisi hanya timbul apabila transaksi memenuhi attribution rules yang berlaku pada saat transaksi.

11.2 Attribution dapat mempertimbangkan product tag/link, session, click, content interaction, campaign, waktu, perangkat, account state, dan sinyal lain yang ditetapkan.

11.3 Model attribution, attribution window, prioritas antar-Affiliate, dan perlakuan terhadap multi-touch interactions akan ditampilkan atau ditetapkan sebelum digunakan; angka atau durasi tidak dikarang dalam dokumen ini.

11.4 Perubahan attribution rules dapat berlaku prospektif sesuai notice program dan hukum.

12Eligible Transactions

Transaksi pada umumnya baru dapat menghasilkan komisi setelah memenuhi kondisi validasi program, yang dapat mencakup pembayaran berhasil, fulfillment, delivery/acceptance, berakhirnya periode return/refund, fraud review, dan rekonsiliasi.

• Produk dan Affiliate memenuhi eligibility.
• Transaksi teratribusi melalui mekanisme yang sah.
• Pesanan bukan fake, collusive, self-purchase abusif, atau transaksi manipulatif.
• Pesanan tidak dibatalkan, direfund penuh, di-chargeback, atau dinyatakan tidak valid.
• Tidak terdapat pelanggaran kebijakan yang menyebabkan komisi tidak memenuhi syarat.

13Transaksi yang Tidak Memenuhi Syarat

• Cancelled order atau payment failure.
• Full refund, chargeback, fraudulent transaction, atau order yang dibatalkan.
• Fake order, order farming, collusive order, atau transaksi yang dibuat terutama untuk memperoleh komisi/subsidi.
• Self-purchase atau related-party purchase yang dilarang oleh aturan program.
• Penggunaan stolen payment credentials, identity fraud, voucher abuse, atau promo abuse.
• Transaksi dari traffic atau attribution yang dimanipulasi.
• Produk/campaign yang tidak eligible pada saat transaksi.

14Commission Rate

14.1 Commission rate dapat ditetapkan oleh Seller, Cliploo, campaign, kategori, atau program tertentu.

14.2 Rate dapat berbeda antar Produk, Seller, Affiliate, campaign, wilayah, atau periode.

14.3 Rate yang relevan harus ditampilkan atau diinformasikan sebelum promosi/transaksi yang bersangkutan. Dokumen ini tidak menetapkan persentase komisi yang belum diputuskan.

14.4 Perubahan rate berlaku sesuai waktu efektif yang diinformasikan dan tidak menjamin rate historis untuk transaksi baru.

15Perhitungan Komisi

15.1 Dasar perhitungan dapat menggunakan nilai Produk atau komponen transaksi yang ditetapkan program, setelah memperhitungkan diskon, refund, pajak, shipping, fee, voucher, atau elemen lain sesuai aturan.

15.2 Dashboard dapat menampilkan estimated, pending, validated, available, reversed, atau paid commission.

15.3 Estimated/pending commission bukan hak pembayaran final sampai transaksi tervalidasi.

15.4 Kesalahan perhitungan dapat dikoreksi melalui reconciliation.

16Validasi dan Rekonsiliasi

Cliploo dapat meninjau order, payment, delivery, refund, chargeback, traffic, device/account patterns, attribution, dan sinyal risiko sebelum memvalidasi komisi. Validasi dapat berlangsung setelah transaksi untuk memastikan tidak terdapat fraud, cancellation, return, atau error.

17Hold, Reversal, dan Clawback

17.1 Komisi dapat ditahan selama validasi, dispute, refund window, fraud review, compliance review, atau investigasi.

17.2 Komisi dapat dibatalkan atau dikurangi apabila transaksi kemudian direfund, di-chargeback, dibatalkan, dinyatakan fraudulent, salah atribusi, atau tidak memenuhi syarat.

17.3 Apabila komisi sudah dibayarkan sebelum ditemukan kondisi reversal, Cliploo dapat melakukan offset terhadap saldo/komisi berikutnya atau mekanisme pemulihan lain yang diperbolehkan.

17.4 Hold/reversal tidak boleh digunakan secara sewenang-wenang dan harus terkait dengan dasar program, transaksi, risiko, atau kewajiban yang relevan.

18Payout dan Balance

18.1 Komisi yang telah tervalidasi dapat menjadi available balance sesuai Cliploo Wallet & Balance Terms.

18.2 Payout dapat tunduk pada minimum threshold, schedule, identity verification, tax information, payout method, reserve, compliance review, dan biaya yang diinformasikan.

18.3 Cliploo tidak menjanjikan tanggal, minimum payout, atau fee tertentu dalam dokumen ini sebelum parameter produk ditetapkan.

18.4 Kegagalan payout akibat informasi rekening salah, account restriction, provider issue, atau compliance requirement dapat menunda pembayaran.

19Pajak

Affiliate bertanggung jawab atas kewajiban pajak yang berlaku atas penghasilan komisi. Cliploo dapat meminta informasi perpajakan serta melakukan pemotongan, pemungutan, dokumentasi, atau pelaporan apabila diwajibkan hukum.

20Self-purchase dan Related-party Transactions

20.1 Cliploo dapat melarang atau membatasi pembelian melalui link sendiri atau transaksi dari pihak yang dikendalikan Affiliate apabila tujuan utamanya memperoleh komisi, voucher, subsidy, atau keuntungan program secara tidak autentik.

20.2 Aturan self-purchase yang diperbolehkan atau dilarang akan ditetapkan secara eksplisit dalam program rules sebelum enforcement berbasis kategori tersebut diterapkan.

21Invalid Traffic dan Click Fraud

• Bot, scripts, click farms, automated clicks, forced clicks, hidden redirects, cookie stuffing, atau traffic buatan.
• Spam link massal atau distribusi link tanpa konteks yang sah.
• Manipulasi device/account/session untuk menciptakan atribusi palsu.
• Paid traffic yang dilarang oleh campaign rules atau menggunakan misleading ads.
• Insentif click/order yang tidak diizinkan atau disembunyikan.
• Teknik lain yang bertujuan menciptakan komisi tanpa minat atau transaksi pengguna yang autentik.

22Fake Orders, Collusion, dan Commission Abuse

Affiliate dilarang bekerja sama dengan Seller, Buyer, akun lain, atau pihak ketiga untuk membuat fake orders, circular transactions, refund schemes, inflated pricing, fabricated delivery, atau pola lain untuk menghasilkan komisi secara tidak sah. Cliploo dapat membatalkan komisi dan melakukan enforcement terhadap seluruh akun terkait.

23Promosi di Luar Cliploo

23.1 Apabila program mengizinkan promosi di website, social media, messaging, atau kanal eksternal, Affiliate tetap wajib mematuhi hukum, disclosure, anti-spam, advertising rules, privacy, dan terms platform tersebut.

23.2 Affiliate dilarang melakukan unsolicited bulk messaging, phishing, domain impersonation, paid-search trademark abuse, atau metode eksternal lain yang dilarang.

23.3 Cliploo dapat membatasi kanal eksternal tertentu berdasarkan risiko atau campaign rules.

24Live Affiliate Commerce

24.1 Affiliate yang mempromosikan Produk melalui Live wajib memberikan disclosure yang sesuai dan tidak membuat klaim menyesatkan.

24.2 Live commerce tunduk pada Community Guidelines, Content Policy, Live rules, Marketplace Terms, dan aturan Produk.

24.3 Pelanggaran serius dapat menyebabkan penghentian Live, removal product tag, pembatasan commerce, atau tindakan akun.

25Produk Dilarang / Dibatasi

Affiliate tidak boleh mempromosikan Produk yang dilarang atau Produk terbatas kepada audience yang tidak memenuhi syarat. Jika listing dihapus atau Produk dinyatakan tidak eligible, Affiliate harus menghentikan promosi ketika mengetahui atau setelah menerima notice yang relevan.

26Seller-affiliate Relationship

26.1 Seller dapat memilih Produk, rate, campaign, atau Affiliate tertentu jika fitur tersedia.

26.2 Seller tidak boleh meminta Affiliate membuat klaim palsu, menyembunyikan sponsorship, melakukan fake orders, atau melanggar kebijakan.

26.3 Perselisihan komersial langsung antara Seller dan Affiliate di luar mekanisme Cliploo merupakan tanggung jawab para pihak, kecuali Cliploo secara khusus menyediakan program penyelesaian.

27Brand Safety dan CREATOR Integrity

Cliploo dapat membatasi Affiliate dari campaign tertentu berdasarkan pelanggaran kebijakan, kualitas konten, authenticity, brand safety, audience suitability, fraud risk, atau persyaratan program. Keputusan eligibility campaign tidak menjamin hak untuk memperoleh campaign di masa mendatang.

28Data dan Privasi

28.1 Cliploo memproses data Program Afiliasi sesuai Privacy Policy, termasuk data akun, Konten, clicks/interactions, attribution, transactions, fraud signals, commission, payout, dan support.

28.2 Affiliate tidak memperoleh hak untuk mengakses Data Pribadi Buyer hanya karena transaksi teratribusi kepadanya.

28.3 Data yang tersedia pada dashboard hanya boleh digunakan untuk tujuan program dan tidak boleh diekspor/disalahgunakan untuk profiling, spam, atau tujuan lain yang tidak sah.

29Audit dan Verifikasi

Cliploo dapat meminta informasi atau bukti yang wajar untuk memverifikasi traffic, campaign, disclosure, ownership, transaksi, payout, atau kepatuhan. Penolakan memberikan informasi yang diperlukan dapat menyebabkan komisi ditahan atau partisipasi dibatasi sepanjang proporsional.

30Enforcement

Cliploo dapat memberikan warning, menghapus Affiliate Content/product tag, membatalkan komisi yang tidak valid, membatasi campaign, menahan payout sesuai aturan, menonaktifkan Affiliate features, melakukan suspension, atau mengakhiri partisipasi berdasarkan tingkat pelanggaran dan risiko. Pelanggaran berat seperti fraud terorganisasi, stolen credentials, fake orders sistematis, impersonation, atau upaya menghindari enforcement dapat ditindak segera tanpa tahapan peringatan.

31Appeals

Affiliate dapat mengajukan banding terhadap tindakan tertentu apabila mekanisme tersedia. Banding dapat mempertimbangkan bukti transaksi, traffic, disclosure, lisensi, kesalahan sistem, atau informasi lain. Pemulihan akses tidak menjamin pemulihan ranking, campaign, komisi yang memang tidak eligible, atau performa historis.

32Penghentian oleh Affiliate

Affiliate dapat berhenti mengikuti Program sesuai mekanisme yang tersedia. Komisi yang sudah tervalidasi tetap ditangani sesuai Ketentuan ini dan Wallet & Balance Terms, sedangkan pending commission tetap tunduk pada validasi, refund, reversal, fraud review, dan kewajiban yang masih berjalan.

33Penghentian atau Perubahan Program

Cliploo dapat mengubah, menangguhkan, menguji, atau menghentikan Program, campaign, attribution model, rate framework, eligibility, atau fitur karena alasan bisnis, hukum, teknologi, risiko, atau penyalahgunaan. Perubahan material akan ditangani melalui notice yang wajar dan tidak menghilangkan kewajiban yang telah timbul secara sah.

34Tidak Ada Jaminan Penghasilan

Partisipasi dalam Program tidak menjamin views, clicks, sales, conversion, commission, campaign access, atau tingkat penghasilan tertentu. Hasil bergantung pada audience, Produk, harga, content quality, attribution, market conditions, compliance, dan faktor lainnya.

35Tanggung Jawab

Ketentuan pembatasan tanggung jawab dalam Terms of Service berlaku sejauh diperbolehkan hukum. Affiliate bertanggung jawab atas Affiliate Content, klaim promosi, pelanggaran hukum/HKI, fraud, spam, misleading advertising, dan pelanggaran Ketentuan ini.

36Perubahan Ketentuan

Cliploo dapat memperbarui Ketentuan Afiliasi untuk menyesuaikan perubahan fitur, hukum, Marketplace, attribution technology, fraud patterns, commission model, atau payment ecosystem. Versi dan tanggal berlaku akan dicatat dan perubahan material dapat diberitahukan melalui aplikasi, Creator/Affiliate Center, situs, atau kanal lain yang wajar.

37Kontak dan Dukungan

PT CLIPLOO TEKNOLOGI INTERAKTIF Alamat: CIBIS Nine, Lantai 6 Unit B, Jl. T.B. Simatupang No. 2, Kel. Cilandak Timur, Kec. Pasar Minggu, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12560, Indonesia. Pusat Bantuan: company.cliploo.com/support Email umum: info@cliploo.com Copyright / HKI: copyright@cliploo.com | company.cliploo.com/copyright-policy Safety: safety@cliploo.com | company.cliploo.com/safety

38Dokumen Terkait

• Terms of Service Cliploo.
• Privacy Policy Cliploo.
• Community Guidelines Cliploo.
• Content Policy Cliploo.
• Copyright & Intellectual Property Policy.
• Creator & Monetization Terms.
• Cliploo Shop / Marketplace Terms.
• Cliploo Wallet & Balance Terms.
• Advertising Policy/Terms.
• Reporting, Takedown & Appeals Policy.

ALampiran A - Affiliate Commission Lifecycle

• 1. Product Selection — Affiliate memilih Produk/campaign yang eligible.
• 2. Promotion — Produk dipromosikan menggunakan product tag/link/showcase resmi dengan disclosure yang sesuai.
• 3. Attribution — interaksi dan transaksi dievaluasi berdasarkan attribution rules.
• 4. Pending Commission — transaksi teratribusi menghasilkan estimasi komisi, belum final.
• 5. Validation — payment, fulfillment, refund, fraud, dan eligibility diperiksa.
• 6. Validated Commission — komisi yang lolos validasi menjadi eligible sesuai aturan.
• 7. Available Balance — komisi masuk ke balance apabila kondisi program terpenuhi.
• 8. Payout — saldo eligible dibayarkan melalui mekanisme yang tersedia.
• 9. Reversal / Adjustment — koreksi dapat terjadi atas refund, chargeback, fraud, error, atau invalid transaction.
• 10. Record & Audit — data yang diperlukan dipertahankan untuk reconciliation, dispute, fraud prevention, dan compliance.